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上海房管系統全力筑牢防疫“社區屏障”
2020-02-21 16:49:42來源:中國建設新聞網    作者:丁艷彬

繼2月14日上海市發布《居民區(村)疫情防控管理操作導則》、對所有住宅小區出入口設置檢查點、實施全天候值守后,2月19日,上海市房管局副局長張立新在該市新冠肺炎疫情防控新聞發布會上表示,為加強對物業的指導監督,把住宅小區防控措施落到實處,上海房管系統干部職工和近30萬物業服務行業一線員工將按照“找差距、補短板、強弱項”的要求,持續做好住宅小區疫情防控的“看家護院”工作,筑牢疫情防控“社區屏障”。

張立新介紹說,為確保住宅小區疫情防控各項措施落實到位,上海房管系統將首先做到值守大門24小時不間斷?!侗臼芯用駞^(村)疫情防控管理操作導則》明確所有住宅小區出入口全天候值守。物業服務企業負責外來車輛和人員的登記及測溫。門崗值守人員實施“攔、問、測、記、報”的“五字工作法”,對所有進入小區的人員車輛都要攔住,詢問人員車輛進入小區的原因,對所有進入小區的人員測體溫,做到凡進必測,并登記進入小區的外來人員和車輛的姓名、身份證號、聯系電話、進入時間、進入原因、車牌號碼等等信息,對體溫異常人員按照既定的“全鏈條處置機制”及時報告并移送,對外地返滬人員進行登記匯總,報送屬地居委會。

督查暗訪24小時連軸轉。市、區房管局和街鎮房管機構組織力量,到小區開展防疫工作督查暗訪。白天重點對物業服務企業落實門崗值守、清潔消毒、員工管理等工作進行檢查,晚上主要針對夜間人員進入是否測溫、登記情況進行檢查。至2月18日,全市三級房管部門已累計檢查了3084個住宅小區,開具整改單185張。

防疫投訴24小時必須處理。上海市建立了住宅小區疫情防控投訴24小時處理機制,包括12345熱線受理轉辦件,962121物業服務熱線的受理件等。對于投訴,要求各區、街鎮房管部門在24小時內到現場核查、處置并報送處理情況,做到件件有回音。

對于各區、街鎮房管部門難以解決的,上海市要求及時統籌協調加以解決。1月24日至今,全市累計受理市民針對住宅小區疫情防控不到位的問題反映逾800件,主要包括外來車輛和人員把關不嚴、物業服務企業未對公共區域進行消毒、物業工作人員未戴口罩等,現已處置完畢755件,辦結率94%,其余的也正在加緊處置。




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